Copilot-Studio-Agenten, die handeln – nicht nur antworten
Ein Helpdesk-Agent, der nur Fragen beantwortet, erledigt die halbe Arbeit. Verbunden mit Ihren Prozessen nimmt er Ihnen Arbeit ab.
KI-Agenten aus Copilot Studio können Fragen aus Ihren eigenen Dokumenten in SharePoint beantworten. Das allein spart Zeit – der echte Mehrwert beginnt aber, wenn der Agent handeln kann.
Antworten in Ihren Inhalten verankern
Ein Agent, der auf Ihren Richtlinien, Handbüchern und FAQs basiert, antwortet konsistent und bleibt in Ihrem Microsoft-365-Tenant.
Echte Aktionen auslösen
Mit Power Automate verbunden, kann der Agent ein Ticket eröffnen, Urlaub beantragen, eine Bestellung prüfen oder eine Freigabe starten – direkt in Microsoft Teams.
Dokumentenintelligenz ergänzen
Mit AI Builder werden Rechnungen und Formulare automatisch gelesen, klassifiziert und weitergeleitet, bevor ein Mensch sie überhaupt sieht.
- Starten Sie mit einem Thema mit hohem Volumen, etwa HR- oder IT-Fragen
- Veröffentlichen Sie in Teams, wo Ihre Leute ohnehin arbeiten
- Messen Sie, wie viele Anfragen er erledigt – und bauen Sie dann aus
Verantwortungsvolle KI zählt: Wir gestalten Agenten mit klaren Grenzen, einer Übergabe an einen Menschen und Ihren Datenrichtlinien.
